Der Onlinehandel boomt, das Internet bietet Kunden viele Vorteile beim Einkaufen. Doch die Chancen und Möglichkeiten für den stationären Handel sind in Zukunft, aber auch schon heute, wesentlich größer. Denn durch digitale Services wie Shopping Apps, können Händler den Komfort des Onlineshoppings mit den Vorzügen des stationären Einkaufs zu einem einzigartigen Einkaufserlebnis verbinden.
Das Smartphone wird zum Einkaufsbegleiter und bietet Kunden einen ganz neuen Einkaufskomfort, wie beispielsweise:
- Zusätzliche Produktinformationen
- Produktsuche und Navigation zum Produkt im Geschäft
- Scannen der Produkte und einfach über die App zahlen, ohne Warteschlangen bei der Kasse
- Personalisierte Empfehlungen
Der Einzelhändler kann durch eine digitale Omnichannel Strategie, zum Beispiel mit Shopping Apps, das Beste aus beiden Welten auf der stationären Fläche vereinen. Somit hat der stationäre Handel ein wesentlich höheres Innovationspotential für die Zukunft, um ein einzigartiges Einkaufserlebnis zu bieten.