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EffeKtive Loss Prevention

Schützen Sie mit shopreme Ihr Unternehmen gegen Schwund


Mit shopreme die Kontrolle behalten  

Unsere innovative Loss Prevention Strategie besteht aus drei Komponenten: psychologische, technologische und menschliche Faktoren. Erfahren Sie, wie Sie durch die Kombination dieser drei Faktoren das Risiko für Ihr Unternehmen minimieren und gleichzeitig die volle Kontrolle über den Kassiervorgang erhalten.

Stichproben Notification Screen in der shopreme Scan & Go App

In-App Mechanismen

Die Erwartungen der Nutzer zu steuern ist einer der wichtigsten Schritte in jeder Loss Prevention Strategie. Wenn die Kunden über die vorhandenen Sicherheitsmaßnahmen informiert werden, sinkt die Wahrscheinlichkeit eines Diebstahls drastisch, indem zum Beispiel die Möglichkeit einer Stichprobenkontrolle mit einer In-App-Erinnerung klar kommuniziert wird. Dies kann durch physische Beschilderung im Geschäft und das Vorhandensein entsprechender Hardware wie shopreme vector ergänzt werden. 

Mitarbeiter App mit einer real-time Anzeige aller aktiven Scan & Go Warenkörbe im Geschäft

Mitarbeiter App

Wir haben eine eigene App für Mitarbeiter entwickelt, da diese wichtige Akteure im Scan & Go-Prozess sind und eine entscheidende Rolle beim Schutz des Unternehmens vor Schwund spielen. Die Mitarbeiter App bietet eine Live-Ansicht aller Warenkörbe, die sich derzeit im Laden befinden, sowie derjenigen, die kürzlich bezahlt wurden. So erhalten die Mitarbeiter einen Echtzeit-Überblick über die Kundenströme und können Scan & Go-Kunden und Warenkörbe mit höherem Risiko leichter identifizieren. 

Stichproben Screen mit Scanner in der shopreme Mitarbeiter App

Smart Re-Scan

Das Herzstück unserer Loss Prevention Strategie ist unser robuster Risikoanalyse-Algorithmus, der auf der Grundlage einer Reihe konfigurierbarer Parameter Kunden für Stichprobenkontrollen auswählt. Der intelligente Algorithmus verfolgt auch die Re-Scan-Historie des Nutzers, sodass Kunden, die häufig Fehler aufweisen, häufiger ausgewählt werden, während Kunden mit einer zuverlässigen Bilanz ungestört bleiben. Dieser Prozess arbeitet mit anonymen, GDPR-konformen gespeicherten Informationen. Das Targeting folgt dem Mantra: so viel wie nötig, so wenig wie möglich. 

This works in tandem with the employee app, since once a spot check has been triggered a notification is pushed to the employee to perform the check. The check can be a visual inspection (for small baskets) or a Re-Scan, where the employee is shown a list of the customer’s items in the employee app, which are marked as correct once the corresponding product has been scanned by the employee. At any point during the Re-Scan, the employee can mark the basket as OK or not OK. This flexibility means the Re-Scan takes, on average, 41 seconds.

shopreme vector exit Lösung in verschiedenen Farben

Exit Lösungen

shopreme vector ist unsere für Scan & Go optimierte Ausgangslösung, die Ihr Geschäft vor Schwund schützt, während Ihre Kunden ein problemloses Kassenerlebnis genießen. 

Psychologische Schwundprävention

shopreme vector erinnert Kunden daran, dass sie möglicherweise einer Stichprobenkontrolle unterzogen werden und schafft einen speziellen Ausgang für Scan & Go-Benutzer. Das schafft Klarheit für Kunden und Mitarbeiter gleichermaßen. 

Technologische Schwundprävention 

shopreme vector ist nahtlos in das shopreme-Ökosystem integriert und ermöglicht es, Einkäufe zu validieren und jegliche betrügerischen Aktivitäten zu verhindern, wie z.B. die Wiederverwendung von Exit Codes oder die Verwendung eines Exit Codes aus einem anderen Geschäft. Barriere- und Zahlungsterminal-Optionen bieten eine zusätzliche Sicherheitsebene.