EffeKtive Loss Prevention
Schützen Sie mit shopreme Ihr Unternehmen gegen Schwund
Mit shopreme die Kontrolle behalten
Unsere innovative Loss Prevention Strategie besteht aus drei Komponenten: psychologische, technologische und menschliche Faktoren. Erfahren Sie, wie Sie durch die Kombination dieser drei Faktoren das Risiko für Ihr Unternehmen minimieren und gleichzeitig die volle Kontrolle über den Kassiervorgang erhalten.
In-App Mechanismen
Die Erwartungen der Nutzer zu steuern ist einer der wichtigsten Schritte in jeder Loss Prevention Strategie. Wenn die Kunden über die vorhandenen Sicherheitsmaßnahmen informiert werden, sinkt die Wahrscheinlichkeit eines Diebstahls drastisch, indem zum Beispiel die Möglichkeit einer Stichprobenkontrolle mit einer In-App-Erinnerung klar kommuniziert wird. Dies kann durch physische Beschilderung im Geschäft und das Vorhandensein entsprechender Hardware wie shopreme vector ergänzt werden.
Mitarbeiter App
Wir haben eine eigene App für Mitarbeiter entwickelt, da diese wichtige Akteure im Scan & Go-Prozess sind und eine entscheidende Rolle beim Schutz des Unternehmens vor Schwund spielen. Die Mitarbeiter App bietet eine Live-Ansicht aller Warenkörbe, die sich derzeit im Laden befinden, sowie derjenigen, die kürzlich bezahlt wurden. So erhalten die Mitarbeiter einen Echtzeit-Überblick über die Kundenströme und können Scan & Go-Kunden und Warenkörbe mit höherem Risiko leichter identifizieren.
Smart Re-Scan
Das Herzstück unserer Loss Prevention Strategie ist unser robuster Risikoanalyse-Algorithmus, der auf der Grundlage einer Reihe konfigurierbarer Parameter Kunden für Stichprobenkontrollen auswählt. Der intelligente Algorithmus verfolgt auch die Re-Scan-Historie des Nutzers, sodass Kunden, die häufig Fehler aufweisen, häufiger ausgewählt werden, während Kunden mit einer zuverlässigen Bilanz ungestört bleiben. Dieser Prozess arbeitet mit anonymen, GDPR-konformen gespeicherten Informationen. Das Targeting folgt dem Mantra: so viel wie nötig, so wenig wie möglich.
Dies funktioniert in Verbindung mit der Mitarbeiter-App, die einen Mitarbeiter benachrichtigt, sobald eine Kontrolle durchzuführen ist. Die Kontrolle kann eine visuelle Inspektion (für kleine Warenkörbe) oder ein Re-Scan sein. Die Mitarbeiter App zeigt hierfür eine Liste aller vom Kunden gescannten Artikel. Beim Re-Scan werden diese als korrekt markiert, sobald das entsprechende Produkt vom Mitarbeiter gescannt wurde. Zu jedem Zeitpunkt des Re-Scans kann der Mitarbeiter den Warenkorb als OK oder nicht OK markieren. Im Durchschnitt dauert ein Re-Scan nur 41 Sekunden.
Exit Lösungen
shopreme vector ist unsere für Scan & Go optimierte Ausgangslösung, die Ihr Geschäft vor Schwund schützt, während Ihre Kunden ein problemloses Kassenerlebnis genießen.
Psychologische Schwundprävention
shopreme vector erinnert Kunden daran, dass sie möglicherweise einer Stichprobenkontrolle unterzogen werden und schafft einen speziellen Ausgang für Scan & Go-Benutzer. Das schafft Klarheit für Kunden und Mitarbeiter gleichermaßen.
Technologische Schwundprävention
shopreme vector ist nahtlos in das shopreme-Ökosystem integriert und ermöglicht es, Einkäufe zu validieren und jegliche betrügerischen Aktivitäten zu verhindern, wie z.B. die Wiederverwendung von Exit Codes oder die Verwendung eines Exit Codes aus einem anderen Geschäft. Barriere- und Zahlungsterminal-Optionen bieten eine zusätzliche Sicherheitsebene.